19 Noviembre, 2008 | 11 lecturas | Tags en Bitacoras.com: Apple, servicio técnico
Hoy tenía que llevar un MacBook al servicio técnico (de Apple por supuesto. El propietarismo del software se extiende al hard) y me ha dado por googlear un rato antes de salir a la aventura, recordando el mal rato que pasé el año pasado en una situación semejante (tuve que pagar 60 € por una actualización de firmware, estando el portátil en periodo de garantía)
Y ya es mala pata, me digo. Un equipo que pasa por estable y robusto, en dos años he tenido que llevarlo a la UVI, en esta ocasión porque la batería ha dejado de cargar. Kaput, muerta de golpe.
Entrego el enfermo mientras me hacen las preguntas de rigor (cuándo, cómo…) y amablemente hacen unas comprobaciones de rigor. Mientras espero, suena el teléfono y el técnico que atiende inicia una explicación que me pone sobre aviso: “su batería ha superado tantos (no recuerdo el número) ciclos, y por tanto Apple la considera fuera de garantía a pesar de que no haya pasado 1 año desde que compró el ordenador”
Glups, me preparo para lo peor, mientras me imagino a Apple como un Dios bíblico e implacable.
Pero no. Justo mi caso es el contrario:
- Parece que es un problema de batería defectuosa, y en estos casos Apple suele hacerse cargo de la sustitución. Suele, no quiere decir que vaya a ser así. Hay que esperar a que Apple conteste, hoy mismo envío el informe
Dios magnánimo, al fin.
No entiendo por qué, googleando, me encontré con quejas tan sonoras (algunas de ellas presentadas por maqueros de pro) sin necesidad de buscar más allá de las primeras páginas de resultados
No canto victoria, todavía. Espero que me llamen para confirmar la buena nueva (sumando el tiempo de enviar informe, recibir informe aprobatorio o no, encargar batería…cinco o seis días)
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